Quién ofrece el diagnóstico: The Ecom Audit es una auditoría inicial creada por Pablo Villalobos y presentada por Conexxa LLC. El diagnóstico utiliza los cinco pilares de The E-com Method: Oferta, Adquisición, Conversión, Automatización y Operación.

Responsable del tratamiento: Conexxa LLC, sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos (registro 2026-002084488). Domicilio comercial: 7971 Riviera Blvd, Suite 204, Miramar, Florida 33023, Estados Unidos. Contacto para privacidad: pablovillamo123@gmail.com.

Qué analizamos: páginas públicas de la tienda que indicas. No accedemos a administradores, pedidos, clientes ni cuentas publicitarias.

Qué datos pedimos: El informe completo se puede consultar sin dejar datos de contacto. Solo si solicitas guardar y recibir el plan por correo pedimos nombre y correo electrónico; WhatsApp es opcional. El formulario independiente del boletín solo solicita tu correo y tu aceptación de la suscripción. Guardamos también la URL analizada, el resultado, la fecha y un identificador derivado de tu dirección IP mediante una función hash para prevenir abusos.

Para qué: generar el informe y, solo si lo solicitas, enviarte un correo transaccional con el resumen y el enlace seguro. Si marcas la casilla del boletín, enviamos tu correo a Brevo para solicitar una suscripción a las ideas de ecommerce de Pablo Villalobos y las novedades de The Ecom Method y The Ecom Audit. Debes confirmar desde el correo de suscripción antes de recibir el seguimiento. Puedes darte de baja mediante el enlace de cualquier boletín o solicitarlo al contacto de privacidad. El informe y la reserva no dependen de esta suscripción. No compartimos con Brevo tu WhatsApp, las respuestas de la auditoría ni el enlace privado al informe. Tu WhatsApp no se usa para mensajes comerciales sin un permiso específico posterior.

Llamadas opcionales: Si solicitas un diagnóstico, guardamos tus respuestas de preparación y tu objetivo para que la persona que te atienda conozca tu situación. Cal.com gestiona la selección del horario y la reserva. Completar el cuestionario no confirma una cita: debes terminar la reserva en el calendario.

Medición opcional: Solo con tu permiso registramos páginas mediante etiquetas generales, dispositivo móvil o escritorio y campaña de origen. Usamos un identificador aleatorio en la pestaña, que se renueva tras 30 minutos de inactividad, para relacionar la visita con la auditoría y la reserva. No guardamos grabaciones de pantalla, textos introducidos ni enlaces privados en estos registros. Conservamos las visitas hasta 90 días y tu elección de privacidad durante 180 días. Puedes cambiarla desde «Preferencias de privacidad» en el pie de página. Respetamos las señales No rastrear y Control Global de Privacidad.

Publicidad opcional: El permiso de publicidad es independiente del envío de correos comerciales. Cuando la conexión con Meta esté activa, permitirá medir resultados de Facebook e Instagram enviando el tipo de evento (visita, informe abierto o reserva confirmada), la hora, el dominio público, un identificador seudónimo de sesión, el identificador del clic publicitario cuando exista y la información técnica del navegador. Estos datos de atribución se guardan cifrados hasta 30 días. Al retirar el permiso detenemos futuros envíos de esa sesión; no podemos retirar eventos ya recibidos por Meta. Rechazarla no limita el informe ni la reserva. Las respuestas del diagnóstico, la URL de tu tienda y los enlaces privados no se comparten con Meta.

Conservación: los análisis que no se vinculan a un contacto se eliminan tras 30 días. Los enlaces a informes caducan en 30 días y pueden renovarse desde «Recuperar mi auditoría». Los informes vinculados a un contacto y sus respuestas se conservan hasta 365 días. Los contactos sin informes activos se eliminan al alcanzar ese plazo. Los registros operativos se conservan 90 días; las solicitudes de privacidad resueltas, un año. Las copias de seguridad y los registros propios de proveedores siguen sus respectivos ciclos de conservación.

Proveedores: alojamiento de la aplicación (Vercel), base de datos (Supabase) envío de correo transaccional (Resend), boletín opcional (Brevo) y agenda de llamadas (Cal.com). La base de datos está alojada en Estados Unidos. Estos proveedores pueden procesar datos en Estados Unidos y otras ubicaciones indicadas en sus políticas. Usamos estos servicios para prestar la auditoría, entregar los mensajes y gestionar reservas. No vendemos tus datos.

Tus derechos: puedes solicitar acceso, copia o eliminación de tus datos con el formulario de abajo o escribir al correo de privacidad. Te enviaremos un enlace para verificar que controlas el correo antes de entregar una copia o eliminar datos. También puedes retirar tu consentimiento comercial por ese medio. Solicitar una copia no implica una suscripción comercial.